El Problema del Contexto: Por Qué Tu Chatbot No Está Generando Impacto

La mayoría de los equipos han experimentado con chatbots o copilotos, pero el verdadero desafío es pasar de una IA que solo reacciona a agentes de IA que puedan actuar y automatizar tareas de manera constante. Si tus herramientas de IA carecen de un contexto empresarial preciso y en tiempo real, generan más trabajo del que ahorran, lo que lleva a resultados poco confiables y falta de confianza. Necesitas una base que asegure que cada acción de IA esté fundamentada en el conocimiento verificable de la empresa, consciente de permisos.

Glean: La Base para Agentes de IA de Nivel Empresarial

Glean es la plataforma Work AI que agrega inteligencia consciente del contexto al trabajo diario. El núcleo es el Enterprise Graph, que conecta personas, contenido y actividad a través de datos estructurados y no estructurados, proporcionando un contexto preciso para que cualquier LLM pueda responder y actuar con confianza. Glean

Glean Agents es un entorno horizontal para crear, usar y gestionar agentes a escala. Los empleados pueden crear agentes poderosos con sin código a través del Agent Builder mientras TI conserva la gobernanza central, con una base consciente de los permisos y controles de seguridad.

Desbloqueando el Contexto dentro de Microsoft Agent 365

Glean está profundamente integrado con el ecosistema de Microsoft y, como socio de lanzamiento de Microsoft Agent 365, trae IA segura y de nivel empresarial al flujo de trabajo a través de Outlook, Word y Teams, respetando los permisos existentes. (Business Wire Microsoft)

• Microsoft Word: Redacta documentos estratégicos con información personalizada y referenciable extraída (con permiso) de toda la organización.

• Outlook: Escribe correos electrónicos que reflejen tu estilo y destaquen hilos, documentos y decisiones relevantes.

• Microsoft Teams: Lleva respuestas de IA y conocimiento empresarial gestionado directamente a las conversaciones y flujos de trabajo.

Todo esto es respaldado por Glean Protect (gobernanza + seguridad de IA), por lo que el uso del contexto honra los permisos y los datos sensibles permanecen seguros.

Acción: Gobernar Estrategia de tu Agente de IA

Operacionalizar agentes a escala requiere un manual claro para contextualización, seguridad y gobernanza. Te ayudaremos a identificar casos de uso con alto ROI y pasar de piloto a despliegue completo con políticas, auditorías y capacitación.

Contacta a Generation Digital para diseñar una arquitectura que fundamente la IA en un contexto empresarial seguro y gobernado con Glean.

Preguntas Frecuentes

1) ¿Cómo mejora la calidad de las respuestas el Enterprise Graph?
Mapea continuamente personas, contenido y actividad a través de tus aplicaciones, de modo que los agentes respondan con contexto específico de la organización, consciente de permisos, en lugar de conocimiento genérico.

2) ¿Pueden los usuarios no técnicos construir agentes?
Sí. El Agent Builder de Glean permite a los empleados crear agentes sin código utilizando plantillas y una interfaz de arrastrar y soltar, mientras que TI conserva la gobernanza.

3) ¿Funciona Glean de forma nativa con Microsoft 365?
Sí. Como socio de lanzamiento de Agent 365, Glean lleva asistencia rica en contexto a Word, Outlook y Teams, alineada con tus permisos existentes.

4) ¿Cómo mantiene Glean los datos seguros?
Glean Protect aplica permisos empresariales y controles de seguridad de IA (por ejemplo, monitoreo para detectar consultas maliciosas), ayudando a asegurar que los datos sensibles se mantengan protegidos.