La colaboración es la mayor oportunidad de la IA es un estudio de liderazgo de pensamiento de noviembre de 2025 realizado por Forrester Consulting (encargado por Miro). Se encuestó a 518 líderes de roles en producto/ingeniería, TI y línea de negocio en América del Norte, Europa y APAC para entender dónde la IA crea el mayor valor en el trabajo y qué lo obstaculiza.

¿Por qué es para Miro?

La investigación encuentra que el mayor avance proviene de la IA integrada en colaboración basada en lienzos compartidos, no en herramientas individuales aisladas. El trabajo ya se está trasladando a lienzos visuales para talleres, planificación y traspasos; ahí es precisamente donde se sitúa Miro, que es la razón por la que el informe posiciona un enfoque de lienzo + IA como el camino más práctico para lograr resultados a nivel de equipo.

👉 Descargue el informe de Forrester para ver la metodología, cifras y recomendaciones en detalle. La colaboración es el punto de apalancamiento para la IA.

Lo que dice el informe (en resumen)

• La colaboración es el punto de apalancamiento para la IA: mejorar el trabajo en equipo se encuentra entre las rutas más impactantes para el crecimiento de ingresos y el tiempo más rápido para obtener valor.

• El trabajo se ha trasladado al lienzo: el uso de herramientas de colaboración visual ha aumentado drásticamente; muchos líderes ahora las consideran críticas para la ejecución.

• La IA puntual queda corta: las herramientas actuales de IA se inclinan hacia la productividad individual y crean fricción cuando los usuarios cambian de aplicaciones; los equipos quieren IA dentro de su espacio de trabajo compartido.

• Lo que los equipos quieren de la IA: resumir talleres, convertir ideas en planes, mejorar los traspasos y conectar metas con la entrega—todo en el mismo tablero.

• Impacto comercial: las organizaciones esperan una mejor experiencia del cliente y mayores ingresos, tiempos más rápidos para obtener valor, más automatización y más tiempo para trabajo estratégico.

Los líderes clasifican mejorar la colaboración y el trabajo en equipo entre los impulsores más importantes de objetivos organizacionales como el crecimiento de ingresos y un tiempo más rápido para obtener valor (páginas 4–6; Fig. 1). Sin embargo, las pilas actuales fragmentan el trabajo entre chat/documentos/IA puntual—ralentizando la ejecución.

El trabajo se ha trasladado al lienzo

79% dicen que el uso de colaboración visual/lienzos digitales ha aumentado; 43% llaman a estas herramientas críticas—equiparables con el chat y la creación de documentos (página 6–7; Fig. 2). Ese es el momento para mover la IA al lienzo donde los equipos ya coordinan.

La IA puntual pierde valor de equipo

75% están de acuerdo en que la mayoría de las herramientas de IA se centran demasiado en la productividad individual; 69% dicen que cambiar entre IA y herramientas principales causa fricción (páginas 8–10; Fig. 4). Integrar la IA dentro de Miro reduce ese impuesto de cambio de herramienta y mantiene el contexto intacto.

Lo que los equipos realmente quieren de la IA

Los tomadores de decisiones quieren IA que:

• Mejore el trabajo en equipo/la colaboración (54% ven gran potencial).

• Exista en espacios de trabajo compartidos y basados en lienzos (interés: 81–83%).

• Ingesta el contexto del proyecto y los materiales para mejores sugerencias/respuestas (82–84%).
  (Ver páginas 12–13.)

Impacto comercial que puedes medir

Principales beneficios esperados/vistos: mejor CX (52%), mayores ingresos (49%), mejor tiempo para obtener valor (46%) (página 14; Fig. 7). En el terreno: más tiempo para trabajo creativo/estratégico (54%), más automatización y colaboración funcional cruzada (51–48%) (página 15; Fig. 8).

¿Por qué Miro? Las recomendaciones clave del informe: "Piensa más allá de la productividad individual," "conecta metas con ejecución," e invierte en adopción y habilitación—exactamente lo que el lienzo + IA de Miro apoya (página 16).

Cómo poner en práctica los hallazgos con Miro

A. Integra IA donde ocurre el trabajo en equipo

• Utiliza Miro IA para resumir sesiones de descubrimiento, extraer temas de notas adhesivas, crear automáticamente mapas de viaje del usuario y convertir talleres en listas de pendientes priorizadas—todo en el mismo tablero que usan producto, diseño e ingeniería. (Se alinea con la guía del informe para integrar IA en herramientas principales de trabajo en equipo; páginas 12–13 & 16).

B. Conecta metas con ejecución

• Vincula OKRs/mapas de ruta en un tablero de Miro a líneas de tiempo de entrega. Utiliza IA para convertir decisiones en próximos pasos y responsables; esto cierra la brecha del informe entre estrategia y ejecución (páginas 12–13).

C. Reduce el cambio de herramienta y acelera los traspasos

• Mantén artefactos de investigación, diagramas y flujos en un lienzo compartido; deja que la IA responda con citas al contenido del tablero—reduciendo la pérdida de contexto que el informe señala (páginas 8–10; 12–13).

D. Mide lo que importa

• Rastrea el tiempo de toma de decisiones, el tiempo de traspaso, el conteo de reuniones y las tareas completadas asistidas por IA. Estos se vinculan a los beneficios del informe: tiempo para obtener valor, calidad de colaboración y tiempo estratégico (páginas 14–15).

Despliegue de 60 días (manual de generación digital)

Semanas 1–2 — Línea base & IA

• Audita dónde realmente ocurre la colaboración; consolida rituales clave en tableros Miro (por ejemplo, Design Sprint, PI Planning, Discovery, Research Ops). (Refleja "conectar metas con ejecución" del informe).

Semanas 3–4 — IA dentro del lienzo

• Habilita Miro IA en tableros piloto; estandariza sugerencias para resumir talleres, agrupar ideas, redactar PRDs y crear diagramas. Reduce la rotación externa de documentos (aborda la proliferación de soluciones puntuales; pág. 9–10).

Semanas 5–6 — Cambio & habilitación

• Programa de campeones + almuerzos y aprendizajes; ayudas de trabajo por ritual. Esto refleja la recomendación del informe de invertir en aprendizaje y participación para superar brechas de habilidad/preparación (pág. 16; además de los desafíos en pág. 11).

Semanas 7–8 — Demuestra el valor

• Instrumenta KPIs: tiempo para obtener valor, latencia de traspaso, % de reuniones reemplazadas por tableros asíncronos, y tiempo dedicado al trabajo estratégico (se vincula a Figs. 7-8).

¿Necesitas ayuda? Generation Digital diseña tu arquitectura de información Miro, tableros estándar, biblioteca de sugerencias de IA y viaje de habilitación—para que los beneficios que Forrester describe se reflejen en tus métricas.

Preguntas frecuentes

P1. ¿Por qué no seguir usando herramientas de IA puntuales?
Forrester encuentra que se inclinan hacia la productividad individual y crean fricción cuando los usuarios saltan entre herramientas. Integrar IA en Miro mantiene el contexto y mejora los resultados del equipo. (pág. 8-10)

P2. ¿Dónde ayuda más Miro?
Trabajo cruzado: descubrimiento, síntesis de investigación, mapeo de viajes, diagramación técnica, mapas de ruta y traspasos—exactamente las áreas que los encuestados planean aumentar con IA. (pág. 12-14)

P3. ¿Qué resultados debemos esperar?
Mejor experiencia del cliente e ingresos, tiempo más rápido para obtener valor (negocio); más tiempo estratégico, más automatización y mejor colaboración funcional cruzada (equipo). (pág. 14-15)