Mode d'Accès au Travail Asana : Guide Administrateur pour 2026

Qu'est-ce que le mode d'accès au travail (Work Access Mode)?

Le mode d'accès au travail (Work Access Mode ou WAM) est une fonctionnalité Entreprise qui permet aux superadministrateurs de visualiser et (lorsque permis) d'intervenir sur des éléments auxquels ils n'ont normalement pas accès, y compris les tâches et projets privés, en lançant une session administrateur spéciale. Le WAM se combine à la recherche avancée pour permettre aux gestionnaires de retrouver des éléments par responsable, par projet ou selon d'autres critères clés.

Note importante sur la portée (2026) : Le WAM prend actuellement en charge les tâches (au sein des projets), les projets et les portefeuilles. Selon les retours de la communauté, les lots de règles (bundles) et les modèles de projet ne sont pas encore inclus. Prévoyez donc d'autres solutions pour ces éléments.

Pourquoi c'est essentiel

• Continuité des affaires et gestion des incidents : Retrouvez et prenez en main le travail lorsqu'un employé quitte l'entreprise ou que des autorisations bloquent un accès névralgique.

• Sécurité et gouvernance : Réalisez des audits ciblés sans accorder des accès permanents superflus à vos administrateurs et sans modifier la confidentialité des projets.

• Efficacité opérationnelle : Réglez les requêtes du type « impossible de trouver / impossible d'accéder » bien plus rapidement en tirant profit de la recherche avancée durant une session WAM.

Comment activer et utiliser le mode d'accès au travail (étape par étape)

A) Prérequis

• Forfait : Asana Entreprise (le WAM s'adresse aux organisations de calibre Entreprise).

• Rôle : Superadministrateur au sein de l'organisation.

B) Lancer une session en mode d'accès au travail

1. Dans Asana, ouvrez la Console d'administration.

2. Sélectionnez Lancer Asana → Mode d'accès au travail (le libellé ou l'emplacement peut varier selon les mises à jour de l'interface).

3. Confirmez votre choix; un indicateur de session active apparaîtra. Cette session est temporaire : utilisez-la pour la tâche en cours, puis quittez.

C) Trouver le travail recherché

• Utilisez la Recherche avancée pour lancer une requête à l'échelle de l'organisation (ex. : responsable = employé ayant quitté, projet = « Privé », plages de dates de modification).

• Ouvrez les résultats pour consulter les éléments ou effectuer les actions autorisées, comme réassigner une tâche ou ajuster les membres d'un projet.

D) Quitter la session

• Sélectionnez Quitter le mode d'accès au travail dans la bannière ou le menu pour revenir immédiatement à votre niveau de visibilité standard. (Bonne pratique : quittez dès que votre tâche est terminée!)

Gouvernance et balises de sécurité (liste de contrôle pour l'administrateur)

• Politique interne : Définissez clairement les cas où le WAM est autorisé (ex. : départ d'employés, demandes d'audit, gestion d'incidents).

• Journalisation et traçabilité : Prenez des captures d'écran ou des notes des actions effectuées durant la session; associez-les au numéro de billet correspondant.

• Principe du moindre privilège : Privilégiez les comptes de service pour vos automatisations en continu; réservez le WAM pour le dépannage manuel.

• Éléments non pris en charge : Si vos flux de travail dépendent de lots de règles ou de modèles, gardez en tête que le WAM ne les couvre pas encore; passez par le soutien d'Asana ou des processus documentés alternatifs.

• Formation : Assurez-vous que vos superadministrateurs suivent les formations d'Asana sur le WAM et les modèles de permissions. academy.asana.com

Exemples concrets (2026)

1) Gestion des départs d'employés

Lancez le WAM → Utilisez la recherche avancée pour cibler les tâches assignées à l'employé sortant → Réassignez en lot, transférez la responsabilité des projets et validez l'intégration dans les portefeuilles. Quittez le WAM et documentez vos actions dans le billet de départ.

2) Vérification d'une tâche privée

L'équipe de sécurité signale une tâche privée contenant des mots-clés sensibles. Activez le WAM → Lancez une recherche par mot-clé + créateur → Vérifiez et mettez à jour les accès ou archivez le contenu conformément à vos politiques.

3) Continuité des portefeuilles

Un portefeuille stratégique lié à vos objectifs clés (OKR) devient inaccessible suite à un changement de responsable. Utilisez le WAM pour ouvrir le portefeuille, désigner un nouveau responsable et rétablir la visibilité pour les parties prenantes; assurez-vous que les tableaux de bord reprennent vie.

Rappel sur le modèle de gestion des accès

En dehors du WAM, Asana s'appuie sur une structure de permissions par niveaux (rôles globaux comme Superadministrateur/Administrateur/Membre/Invité; rôles spécifiques comme Administrateur de projet/Éditeur/Commentateur/Lecteur). Bien comprendre ce modèle de base vous aide à déterminer quand le WAM est réellement nécessaire plutôt qu'un simple ajustement de permissions classique.

Prochaines étapes

Vous souhaitez déployer cette fonctionnalité de façon sécuritaire avec des politiques claires, des formations d'administrateurs et un guide pour les départs d'employés? Generation Digital peut vous aider à configurer le WAM, à structurer vos étapes d'audit et à former vos superadministrateurs.

Foire aux questions (FAQ)

Est-ce que le WAM donne un accès via l'API?
Non; les retours de la communauté précisent que le WAM est strictement une fonctionnalité d'interface utilisateur (UI). Pour vos automatisations, misez plutôt sur les comptes de service, en accord avec votre politique de sécurité. Asana Forum+1

Peut-on modifier du contenu avec le WAM?
Oui — sur les éléments pris en charge, les superadministrateurs peuvent intervenir pour régler des problèmes. Pensez à documenter vos modifications dans un billet pour garder une bonne traçabilité. help.asana.com

Existe-t-il une liste des éléments pris en charge?
Le WAM couvre les tâches (au sein des projets), les projets et les portefeuilles. Les lots de règles (bundles) et les modèles de projet demeurent des exceptions fréquemment soulignées en 2025–2026. Asana Forum+2Asana Forum+2

Où trouve-t-on le WAM dans l'interface?
Rendez-vous dans la Console d'administration → Lancer Asana → Mode d'accès au travail (les termes exacts ou l'emplacement peuvent changer selon les mises à jour). Asana Forum

Qu'est-ce que le mode d'accès au travail dans Asana?
Une session temporaire pour superadministrateur qui donne une visibilité sur les tâches, projets et portefeuilles publics et privés afin de diagnostiquer ou résoudre des blocages — le tout sans modifier de façon permanente les paramètres de confidentialité. help.asana.com

Comment activer le mode d'accès au travail?
Allez dans la Console d'administration → Lancer Asana → Mode d'accès au travail, confirmez l'ouverture de la session, puis utilisez la Recherche avancée pour retrouver les éléments. N'oubliez pas de quitter la session une fois le travail terminé. Asana Forum+1

Quand devrais-je utiliser le WAM plutôt qu'un compte de service?
Utilisez le WAM pour les dépannages manuels ponctuels ou les audits; privilégiez un compte de service pour les automatisations et les accès système en continu. help.asana.com

Qu'est-ce que le WAM ne prend pas encore en charge?
Les discussions de la communauté indiquent que les lots de règles et les modèles de projet ne sont pas inclus en date de la fin 2025; prévoyez des solutions alternatives pour ces éléments. Asana Forum+1