Accélérez l'innovation avec TCS Pace™ et Miro AI

TCS Pace™ accélère l'innovation en entreprise avec Miro AI en intégrant l'IA directement sur le canevas pour l'idéation, la validation et les jeux de rôle. Grâce à l'Espace d'innovation IA et aux Sidekicks de Miro, les équipes remettent en question leurs hypothèses, affinent les cas d'usage et prennent de meilleures décisions, plus rapidement — le tout appuyé par une sécurité et une gouvernance de calibre entreprise pour protéger vos données à grande échelle.

L'innovation d'entreprise porte ses fruits lorsque les bonnes équipes, les bons outils et une gouvernance solide se rencontrent au bon rythme. TCS Pace™ — la plateforme d'innovation de Tata Consultancy Services — allie son réseau mondial de co-innovation à Miro AI pour aider les équipes clientes à raccourcir la phase de découverte, à tester leurs idées rapidement et à passer du concept à la valeur ajoutée en toute confiance.

Pourquoi TCS Pace™ a choisi Miro AI

Pace™ a été pensé pour propulser l'innovation : des équipes multidisciplinaires, un écosystème de partenaires et les Pace Ports (des carrefours de co-innovation) offrent aux clients un espace pour explorer les technologies émergentes et monter des preuves de concept en un temps record. Miro AI s'inscrit parfaitement dans cette mission en proposant une assistance intelligente directement sur le canevas — pour que les facilitateurs, les chefs de produit et les équipes de direction informatique puissent réfléchir avec l'IA en temps réel pendant leurs ateliers.

Lors d'un mandat récent en grande entreprise, l'équipe de TCS Pace™ a utilisé Miro AI pour challenger des hypothèses, tester des idées et simuler des scénarios concrets. Les Sidekicks de Miro ont participé comme de véritables collègues — en validant des cas d'usage, en suggérant des améliorations et en simulant les réactions d'utilisateurs types (comme un représentant sur le terrain). Résultat : moins de réunions requises et une validation accélérée de la direction souhaitée par le client. Comme le souligne Subin Pillai, chef de produit et responsable d'atelier chez Pace™ : « On peut valider sur-le-champ que “oui, c’est exactement ce que vous cherchez”… on a pu éliminer au moins deux rencontres complètes. »

Les nouveautés de Miro AI pensées pour l'entreprise

• Espace d'innovation IA : Dévoilé lors de l'événement Canvas ‘25, cet espace amène des agents activables par requêtes et des outils spécialisés directement sur votre tableau — sans changement de contexte — pour que vos équipes puissent générer, regrouper, critiquer et peaufiner leurs idées là où elles travaillent déjà.

• Sidekicks : Des agents adaptés à des domaines précis qui se joignent à vos ateliers pour évaluer la logique, proposer des expériences ou ébaucher des livrables (comme des arguments de vente) en quelques secondes.

• Sécurité et gouvernance : L'architecture de calibre entreprise de Miro comprend une approche Zéro Confiance, les certifications SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001, ISO 42001 (IA) et la conformité au RGPD. Enterprise Guard ajoute la détection des données sensibles et des flux de travail juridiques. L'authentification à deux facteurs est disponible sur les forfaits payants.

Comment TCS Pace™ utilise Miro AI au quotidien

1. Cadrer le problème, puis le tester sous pression avec l'IA
   Les facilitateurs cartographient le défi d'affaires, puis demandent aux Sidekicks de déceler les contradictions, les risques et les parties prenantes manquantes. On obtient ainsi un brief beaucoup plus précis et une vision partagée avant même d'élaborer la solution.

2. Générer des options, puis simuler la réaction des parties prenantes
   Pour une équipe de direction informatique qui explorait des cas d'usage en habilitation des ventes, les Sidekicks ont simulé les réactions du terrain (« Quelles objections un représentant soulèverait-il? »). Cela permet de tester la proposition de valeur et d'anticiper les freins à l'adoption dès le départ.

3. Converger plus vite grâce à la validation sur le canevas
   Au lieu d'attendre un suivi ultérieur, les équipes valident directement pendant la séance — en peaufinant les processus, les politiques ou les besoins de données sous les yeux du client. TCS Pace™ a ainsi pu éliminer plusieurs réunions à l'horaire et aligner les intervenants bien plus vite.

4. Documenter les décisions et assurer le passage de relais
   L'IA aide à résumer les séances, à catégoriser les décisions et à préparer les étapes suivantes (éléments de carnet de produit, mises à jour RACI), permettant aux équipes produit et ingénierie d'enchaîner sans délai.

Les résultats concrets pour les clients

• Délais de validation réduits de moitié (objectif) : Pace™ s'est fixé l'objectif ambitieux de réduire les échéanciers de projet de 50 % sans sacrifier la qualité — et confirme constater ces résultats grâce à l'Espace d'innovation IA de Miro.

• Moins d'ateliers, des décisions plus claires : Les Sidekicks mettent la logique à l'épreuve en direct, ce qui évite les rencontres superflues et permet de repartir avec des engagements fermes.

• Une plus grande confiance des clients : Les clients voient leurs idées être remises en question et affinées en toute transparence, ce qui renforce leur certitude que la solution est adaptée à leur réalité d'affaires.

Sécurité et gouvernance de niveau entreprise

Pour qu'une initiative d'innovation grandisse sainement, les données doivent être protégées. Le modèle Zéro Confiance de Miro, son rapport SOC 2 Type II et ses certifications ISO répondent aux exigences de conformité des secteurs réglementés. Enterprise Guard propose une classification automatisée, des contrôles basés sur des politiques et des flux juridiques. De plus, grâce à l'authentification à deux facteurs sur les forfaits payants, vos administrateurs peuvent sécuriser l'accès aux comptes pour l'ensemble des équipes distribuées.

Pour les clients au Royaume-Uni, le carrefour Pace Port™ Londres de TCS offre un espace de co-innovation local qui relie les entreprises à leurs partenaires et au milieu universitaire — parfait pour des ateliers en présentiel ou hybrides combinant la puissance de Miro AI et des espaces de travail physiques.

Exemple concret : Accélérer les cas d'usage d'habilitation des ventes

Contexte : La direction informatique d'une grande entreprise souhaitait identifier et prioriser des cas d'usage de l'IA pour soutenir ses équipes de vente.
Approche :

• Utilisation de Miro AI pour regrouper les idées, repérer les doublons et signaler les dépendances (ex. : accès aux données du CRM).

• Les Sidekicks ont joué le rôle de représentants des ventes pour critiquer les argumentaires et faire ressortir les objections clés.

• L'équipe a pu annuler deux séances de travail prévues en validant les hypothèses sur-le-champ.
  Résultat : Une feuille de route priorisée, l'adhésion des parties prenantes et des ébauches de livrables prêtes pour le prochain sprint. Miro

Passez à l'action avec Generation Digital

En tant que partenaire de Miro, Generation Digital accompagne les entreprises dans le déploiement de Miro AI avec la gouvernance, les modèles et les formations appropriés — pour que vos programmes d'innovation façon Pace génèrent de la valeur rapidement. Nous personnalisons :

• Des guides pratiques d'IA sur canevas pour l'animation d'ateliers, la découverte de produits et la revue de portefeuille.

• Des configurations de gouvernance (Enterprise Guard, permissions, contrôle des données) alignées sur vos politiques internes.

• Des modèles de registres de décision, de canevas d'opportunités et de cartographie des hypothèses — prêts à être utilisés avec les Sidekicks.

Prochaines étapes :
→ Découvrez nos services et programmes d'accompagnement Miro ainsi que nos intégrations avec Asana et Notion pour bâtir un environnement de travail numérique complet.

Foire aux questions (en bref)

Qu'apporte Miro AI à TCS Pace™?
L'IA s'intègre directement sur le canevas pour tester les hypothèses, peaufiner les cas d'usage et valider les décisions, ce qui réduit le nombre de réunions et accélère la création de valeur. Miro

Quel est le rôle de l'IA dans la stratégie de Pace™?
L'IA agit comme un véritable collaborateur en temps réel — par l'intermédiaire de l'Espace d'innovation IA et des Sidekicks — pour explorer des options, simuler les réactions des intervenants et rédiger des livrables, améliorant ainsi la prise de décision. Miro

Miro AI est-il sécuritaire pour les grandes entreprises?
Tout à fait. Miro s'appuie sur une architecture Zéro Confiance, les normes SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001 et ISO 42001 (IA), en plus d'être conforme au RGPD. Enterprise Guard ajoute une gouvernance avancée, et l'authentification à deux facteurs est proposée sur les forfaits payants. Miro

Où les équipes basées au Royaume-Uni peuvent-elles collaborer avec TCS Pace™?
Au Pace Port™ Londres, un pôle de co-innovation conçu spécialement pour la collaboration pratique et stratégique en entreprise. Capital Market