Accor est passé de feuilles de calcul éparpillées et de longues chaînes de courriels à un centre de campagne centralisé. En unifiant les demandes, la planification, l'exécution et les approbations, ils ont simplifié la collaboration entre les marques et les régions et ont offert à chaque spécialiste du marketing la même vue en temps réel des priorités. Ce changement a entraîné des améliorations d'efficacité d'environ 96% et a réduit de moitié les courriels et les réunions—avec une documentation des partenaires notant une réduction de charge de travail d'environ 50% après le déploiement.

Pourquoi la centralisation fonctionne

• Source unique de vérité. Le statut des campagnes, les responsables et les échéances sont centralisés—plus besoin de chercher à travers des présentations ou des boîtes de réception.

• Flux de travail standardisés. Des modèles partagés et des tâches "multi-domiciliées" éliminent la duplication et gardent les équipes globales et locales alignées.

• Accès des partenaires externes. Accor a intégré environ 200 agences/consultants dans le même système, réduisant les remises de tâches et la recopie.

Nouveautés / Comment ça fonctionne

Accor a centralisé la gestion des campagnes dans Asana, avec un déploiement comprenant une formation structurée et une adoption progressive. Des fonctionnalités comme le multi-domiciliation, les commentaires et la visibilité des portefeuilles ont harmonisé la collaboration à travers les régions. Les dirigeants citent une amélioration de l'efficacité de 96% et une réduction de 50% des courriels/réunions comme résultats tangibles du changement.

Étapes pratiques que vous pouvez copier

1. Créez une entrée unique. Dirigez chaque briefing via un formulaire standard pour affecter automatiquement les responsables, les dates d'échéance et les régions. (Accor est passé de fichiers épars à un système organisé.)

2. Modélisez le travail. Créez des modèles de campagne (tâches, étapes, approbations) et réutilisez-les à travers les marques et les marchés.

3. Utilisez le multi-domiciliation pour la transparence. Suivez une tâche à travers plusieurs projets (par exemple, campagne globale + exécution régionale) pour éviter le travail en double.

4. Intégrez les partenaires. Ajouter des agences/consultants dans le même espace de travail avec des permissions spécifiques pour accélérer les retours d'information et le flux des actifs.

5. Mesurez ce qui importe. Surveillez le nombre de réunions, le volume de courriels, le temps de cycle et le débit des campagnes; Accor rapporte environ 50% moins de courriels/réunions après la centralisation.

6. Formez et itérez. Le programme de formation structuré d'Accor a facilité une adoption rapide et une efficacité continue; envisagez un déploiement progressif avec des ateliers basés sur les rôles.

Points forts de l'impact

• Efficacité : ~96% d'amélioration en efficacité d'équipe.

• Charge de communication : ~50% de réduction des réunions et courriels.

• Charge de travail : Une étude de cas d'un partenaire rapporte une réduction de charge de travail d'environ 50% après la mise en œuvre et une formation adaptée. (Indicatif; pas une métrique officielle de presse Accor.)

Ce à quoi il faut faire attention

• Fatigue du changement. Préparez une période d'ajustement; associez des modèles à la formation et des heures de bureau.

• Gouvernance. Définissez le nommage, l'étiquetage et les permissions pour que les équipes globales et régionales puissent coexister sans encombrement.

• Suivi de la valeur. Publiez un tableau de bord mensuel (réunions, courriels, temps de cycle) pour renforcer l'adoption avec des résultats.

Questions Fréquentes

Q1 : Comment la centralisation améliore-t-elle l'efficacité ?
Elle élimine la duplication, standardise les flux de travail et donne à tout le monde la même vue en direct des priorités—Accor rapporte ~96% d'amélioration de l'efficacité grâce à ce changement.

Q2 : Que signifie une réduction de 50% de la charge de travail en pratique ?
Moins de suivis manuels, moins de réunions de statut, et des approbations plus rapides. La documentation partenaire d'Accor note une réduction de charge de travail d'environ 50% après l'implémentation et la formation.

Q3 : Quels défis devons-nous prévoir ?
La gestion initiale du changement et l'alignement de plusieurs régions/marques sur une manière de travailler. Accor a utilisé une formation structurée et une adoption par étapes pour faciliter la transition.

Prochaines étapes

La centralisation du travail de campagne a permis à Accor d'avancer plus rapidement avec moins de réunions et une meilleure responsabilité. Vous voulez la même chose ? Génération Digitale peut mettre en place votre système de demandes, modèles et gouvernance dans Asana—pour que votre équipe consacre du temps à l'impact créatif, pas à la coordination.