TCS Pace™ acelera la innovación empresarial con Miro AI al llevar la inteligencia artificial directamente al lienzo para la ideación, validación y representación de roles. Utilizando el Espacio de Trabajo de Innovación en IA y Asistentes de Miro, los equipos desafían supuestos, refinan casos de uso y toman decisiones más rápidamente, respaldados por seguridad y gobernanza de nivel empresarial para proteger los datos a gran escala.

La innovación empresarial triunfa cuando los equipos adecuados, las herramientas y la gobernanza se encuentran con rapidez. TCS Pace™, la plataforma de innovación de Tata Consultancy Services, combina su red global de co-innovación con Miro AI para ayudar a los equipos de clientes a acortar la fase de descubrimiento, probar ideas rápidamente y pasar del concepto al valor con confianza.

Por qué TCS Pace™ eligió Miro AI

Pace™ está diseñado para escalar la innovación: equipos multidisciplinarios, ecosistemas de socios y Puertos Pace (centros de co-innovación) ofrecen a los clientes un espacio para explorar tecnologías emergentes y construir prototipos rápidamente. Miro AI complementa esa misión al poner asistencia inteligente directamente en el lienzo para que facilitadores, gerentes de producto y la organización del CIO puedan pensar con IA en tiempo real durante los talleres.

En un reciente compromiso empresarial, el equipo de TCS Pace™ utilizó Miro AI para desafiar supuestos, probar ideas y representar escenarios del mundo real. Los Asistentes de Miro participaron como un compañero más, validando casos de uso, sugiriendo mejoras y simulando respuestas de usuarios típicos (por ejemplo, un vendedor de campo). El impacto: menos sesiones necesarias y validación más rápida de la dirección que el cliente realmente deseaba. Como dijo Subin Pillai, Gerente de Producto y Líder de Studio en Pace™: “Podemos obtener inmediatamente la validación de que 'ok, esto es lo que estás buscando'... hubo al menos dos sesiones de las cuales pudimos prescindir.”

Lo nuevo en Miro AI que importa para las empresas

• Espacio de Trabajo de Innovación en IA: Anunciado en Canvas '25, esto lleva agentes capaces de brindar orientación y herramientas expertas directamente al tablero—sin cambiar de contexto—para que los equipos puedan generar, agrupar, criticar y refinar ideas donde trabajan.

• Asistentes: Agentes especializados que se unen a los talleres para criticar la lógica, proponer experimentos o redactar artefactos (por ejemplo, respuestas de juego de ventas) en segundos.

• Seguridad y gobernanza: La infraestructura empresarial de Miro incluye arquitectura de confianza cero, SOC 2 Tipo II, ISO/IEC 27001, ISO 42001 (IA) y alineación con GDPR. Enterprise Guard agrega detección de datos sensibles y flujos de trabajo legales. La autenticación de dos factores está disponible en planes de pago.

Cómo TCS Pace™ utiliza Miro AI en la práctica

1. Enmarcar el problema, luego probarlo con IA
   Los facilitadores mapean el desafío empresarial, luego incitan a los Asistentes a identificar contradicciones, riesgos y partes interesadas faltantes. El resultado es un brief más claro y una comprensión compartida antes de empezar a buscar soluciones.

2. Generar opciones, luego representar partes interesadas
   Para un equipo de CIO que explora casos de uso de habilitación de ventas, los Asistentes simularon reacciones de primera línea (“¿Qué preguntaría o qué objeciones plantearía un vendedor?”). Esto pone a prueba las propuestas de valor y saca a la luz los riesgos de adopción de manera temprana.

3. Converger más rápido con validación en el lienzo
   En lugar de esperar una reunión de seguimiento, los equipos validan en la misma sesión, refinando flujos, políticas o necesidades de datos mientras el cliente observa. TCS Pace™ reporta eliminar múltiples sesiones del plan, alineando a las partes interesadas más rápidamente.

4. Documentar decisiones y delegar
   La IA ayuda a resumir sesiones, etiquetar decisiones y redactar artefactos de siguientes pasos (por ejemplo, elementos de backlog, actualizaciones de RACI) para que producto e ingeniería puedan moverse inmediatamente.

Resultados que los clientes notan

• Tiempo de validación reducido a la mitad (objetivo): Pace™ estableció un audaz objetivo de reducir los tiempos de los proyectos en un 50% sin comprometer la calidad y reporta ver esos resultados con el Espacio de Trabajo de Innovación en IA de Miro.

• Menos talleres, decisiones más claras: Los Asistentes desafían la lógica en tiempo real, así que los equipos eliminan sesiones redundantes y terminan con acciones comprometidas.

• Mayor confianza del cliente: Los clientes ven cómo se desafían y refinan las ideas de manera transparente, aumentando la confianza de que la solución se ajusta a las restricciones del mundo real.

Seguridad y gobernanza de nivel empresarial

La innovación solo se escala cuando los datos están protegidos. El modelo de confianza cero de Miro, SOC 2 Tipo II y las certificaciones ISO apoyan los requisitos de cumplimiento en industrias reguladas. Enterprise Guard agrega clasificación automatizada, controles impulsados por políticas y flujos de trabajo legales. Y con 2FA en planes de pago, los administradores pueden reforzar el acceso a cuentas entre equipos distribuidos.

Para clientes con sede en el Reino Unido, Pace Port™ Londres de TCS ofrece un centro local de co-innovación que conecta a empresas con socios y la academia, ideal para talleres presenciales + híbridos que combinan Miro AI con espacios de colaboración física.

Ejemplo: Acelerando casos de uso de habilitación de ventas

Contexto: Una organización CIO global quería identificar y priorizar casos de uso de IA para apoyar a los equipos de ventas.
Enfoque:

• Utilizó Miro AI para agrupar ideas, identificar duplicados y resaltar dependencias (por ejemplo, acceso a datos de CRM).

• Los Asistentes representaron el papel de un vendedor para criticar guiones y destacar objeciones.

• El equipo eliminó dos sesiones planificadas al validar suposiciones en el momento.
  Resultado: Un mapa de ruta priorizado con la participación de las partes interesadas y artefactos borradores para la siguiente fase. Miro

Comenzando con Digital Generation

Como socio de Miro, Digital Generation ayuda a las empresas a implementar Miro AI con la gobernanza, plantillas y capacitación adecuadas, para que sus programas de innovación estilo Pace obtengan valor rápidamente. Ofrecemos:

• Guías para IA en el lienzo para facilitación, descubrimiento de productos y revisiones de portafolio.

• Configuraciones de gobernanza (Enterprise Guard, permisos, controles de datos) para alinearse con sus políticas.

• Plantillas para registros de decisiones, mapas de oportunidades y mapeo de suposiciones, listas para los Asistentes.

Próximos pasos:
→ Explore los servicios y habilitación de Miro y nuestras integraciones con Asana y Notion para completar su centro de trabajo digital.

Preguntas frecuentes (respuestas breves)

¿Cómo se beneficia TCS Pace™ de Miro AI?
Llevando la inteligencia artificial directamente al lienzo para desafiar suposiciones, refinar casos de uso y validar decisiones, reduciendo talleres y acelerando el tiempo hacia el valor. Miro

¿Qué papel juega la IA en la estrategia de Pace™?
La IA actúa como un colaborador en tiempo real—mediante el Espacio de Trabajo de Innovación en IA y Asistentes—para explorar opciones, representar partes interesadas y redactar resultados, mejorando la calidad de las decisiones. Miro

¿Es Miro AI seguro para uso empresarial?
Sí. Miro soporta el modelo de confianza cero, SOC 2 Tipo II, ISO/IEC 27001 y ISO 42001 (IA) con alineación GDPR; Enterprise Guard agrega gobernanza avanzada, y 2FA está disponible en planes de pago. Miro

¿Dónde pueden participar equipos del Reino Unido con TCS Pace™?
En Pace Port™ Londres, un centro de co-innovación diseñado para colaboración empresarial práctica. Capital Market