TCS Pace™ acelera la innovación empresarial con Miro AI al integrar la inteligencia artificial directamente en el lienzo para idear, validar y simular escenarios. Gracias al AI Innovation Workspace y a los Sidekicks de Miro, los equipos cuestionan supuestos, perfeccionan casos de uso y toman decisiones con mayor rapidez, todo respaldado por seguridad y gobierno corporativo diseñados para proteger los datos a gran escala.
La innovación en las organizaciones prospera cuando los equipos correctos, las herramientas adecuadas y un marco de control sólido se integran con agilidad. TCS Pace™, la plataforma de innovación de Tata Consultancy Services, combina su red global de innovación colaborativa con Miro AI para ayudar a los clientes a acortar la fase de descubrimiento, probar ideas rápidamente y avanzar con seguridad desde el concepto hasta la generación de valor.
Por qué TCS Pace™ eligió Miro AI
Pace™ fue diseñado para llevar la innovación a gran escala: sus equipos multidisciplinarios, su ecosistema de socios y los Pace Ports (centros de innovación conjunta) ofrecen un espacio donde explorar tecnologías emergentes y desarrollar pruebas de concepto en poco tiempo. Miro AI complementa este objetivo al integrar asistencia inteligente directamente en el espacio de trabajo, permitiendo que facilitadores, gerentes de producto y líderes de tecnología piensen junto con la IA en tiempo real durante las sesiones de trabajo.
En un proyecto empresarial reciente, el equipo de TCS Pace™ utilizó Miro AI para evaluar supuestos, poner a prueba conceptos y simular escenarios reales. Los Sidekicks de Miro colaboraron como un miembro más del equipo: validaron casos de uso, propusieron mejoras y anticiparon reacciones de usuarios típicos (por ejemplo, un representante de ventas en campo). El resultado: menos reuniones necesarias y una validación mucho más ágil de las metas reales del cliente. Como explicó Subin Pillai, Product Manager y Studio Lead en Pace™: “Obtenemos de inmediato la confirmación de que esto es exactamente lo que el cliente busca; logramos ahorrarnos al menos dos sesiones de trabajo”.
Novedades clave de Miro AI para el entorno empresarial
AI Innovation Workspace: Presentado en Canvas ‘25, integra agentes interactivos y herramientas especializadas directamente en el tablero, evitando cambios de contexto para que los equipos generen, organicen, evalúen y pulan ideas en su mismo espacio de trabajo.
Sidekicks: Agentes entrenados por función que participan en las sesiones de trabajo para revisar la lógica, sugerir experimentos o redactar entregables (como respuestas para argumentos comerciales) en cuestión de segundos.
Seguridad y control corporativo: La arquitectura de Miro incluye modelo Zero Trust, certificaciones SOC 2 Tipo II, ISO/IEC 27001, ISO 42001 (IA) y cumplimiento con GDPR. Además, Enterprise Guard detecta información confidencial y gestiona flujos legales. La autenticación en dos pasos está disponible en los planes de pago.
Cómo aplica TCS Pace™ la tecnología de Miro AI
Definición del problema y validación crítica con IA
Los facilitadores plantean el reto de negocio y recurren a los Sidekicks para detectar inconsistencias, riesgos y actores clave ausentes. Esto permite consolidar un enfoque más preciso y un entendimiento compartido antes de comenzar a diseñar soluciones.Generación de alternativas y simulación de perspectivas
En el caso de un equipo de sistemas evaluando usos prácticos para habilitación de ventas, los Sidekicks recrearon las reacciones del equipo comercial (“¿Qué dudas u objeciones plantearía un vendedor?”). Esta dinámica permite evaluar a fondo la propuesta de valor y anticipar obstáculos de adopción.Convergencia rápida mediante validación en tiempo real
En lugar de posponer revisiones para reuniones posteriores, los equipos validan las soluciones durante la misma sesión, optimizando flujos de trabajo, políticas o requisitos de información en presencia del cliente. TCS Pace™ logró reducir varias sesiones del plan de trabajo, agilizando el consenso entre las partes interesadas.Documentación de acuerdos y transferencia fluida
La IA ayuda a resumir los puntos tratados, registrar acuerdos y preparar entregables iniciales (como listas de tareas pendientes o matrices de responsabilidades) para que desarrollo y producto comiencen a trabajar de inmediato.
Resultados concretos para los clientes
Reducción a la mitad en los tiempos de validación: Pace™ fijó la meta de reducir los plazos de proyecto en un 50% sin descuidar la calidad, y confirma que está alcanzando estos resultados gracias a AI Innovation Workspace de Miro.
Menos reuniones y decisiones más firmes: Los Sidekicks ponen a prueba los argumentos en el momento, ayudando a prescindir de sesiones redundantes y a cerrar cada reunión con acuerdos claros.
Mayor confianza del cliente: Los clientes ven cómo se evalúan y perfeccionan las propuestas de manera transparente, lo que genera certidumbre de que la solución responde a las exigencias operativas del negocio.
Seguridad y gobierno de nivel corporativo
La innovación solo escala cuando los datos están protegidos. El modelo Zero Trust de Miro, junto con SOC 2 Tipo II y diversas certificaciones ISO, garantiza el cumplimiento normativo en industrias reguladas. Enterprise Guard incorpora clasificación automatizada de datos, políticas de control y gestión de procesos legales. Asimismo, la autenticación en dos pasos (2FA) en planes de pago refuerza la protección de cuentas en equipos remotos.
Para las organizaciones con base en el Reino Unido, el centro Pace Port™ Londres de TCS ofrece un espacio presencial de co-innovación que conecta empresas, aliados estratégicos y el ámbito académico, resultando ideal para talleres híbridos y presenciales que integran Miro AI con instalaciones físicas de trabajo colaborativo.
Caso práctico: Agilizando la capacitación comercial
Contexto: La dirección de tecnología de una empresa global buscaba identificar y priorizar casos de uso de IA para apoyar a sus equipos comerciales.
Estrategia:
Se utilizó Miro AI para agrupar propuestas, eliminar redundancias y detectar dependencias (como el acceso a la base de datos del CRM).
Los Sidekicks asumieron el rol de un ejecutivo de ventas para evaluar los discursos comerciales y prever objeciones.
El equipo se ahorró dos sesiones de trabajo al validar los supuestos directamente en el tablero.
Resultado: Un plan de trabajo priorizado, con la aprobación de los líderes clave y entregables listos para la siguiente fase de ejecución. Miro
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Como socio estratégico de Miro, en Generation Digital ayudamos a las organizaciones a implementar Miro AI con el marco de control, las plantillas y la capacitación necesarias para que sus iniciativas de innovación rindan frutos con rapidez. Diseñamos a la medida:
Guías prácticas de IA interactiva para facilitación, diseño de productos y revisión de proyectos.
Configuraciones de gobierno corporativo (Enterprise Guard, permisos y control de accesos) adaptadas a sus políticas internas.
Plantillas para registro de decisiones, análisis de oportunidades y evaluación de supuestos, totalmente listas para interactuar con Sidekicks.
Siguientes pasos:
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Preguntas frecuentes
¿Cómo aprovecha TCS Pace™ las ventajas de Miro AI?
Llevando la IA directamente al lienzo de trabajo para cuestionar supuestos, perfeccionar casos de uso y confirmar decisiones, lo que permite reducir sesiones de trabajo y acelerar la entrega de resultados. Miro
¿Qué función cumple la IA dentro del enfoque de Pace™?
Actúa como un integrante más en tiempo real mediante AI Innovation Workspace y Sidekicks, colaborando en el análisis de alternativas, la simulación de posturas de negocio y la redacción de propuestas para asegurar decisiones mejor fundamentadas. Miro
¿Miro AI ofrece la seguridad que exige una empresa?
Sí. Miro cuenta con arquitectura Zero Trust, acreditaciones SOC 2 Tipo II, ISO/IEC 27001 e ISO 42001 (IA), y cumple con las normativas GDPR. Por su parte, Enterprise Guard amplía el control sobre los datos y los planes de pago disponen de autenticación en dos pasos. Miro
¿Dónde pueden los equipos del Reino Unido colaborar con TCS Pace™?
En Pace Port™ Londres, un espacio de innovación colaborativa concebido para el desarrollo práctico de proyectos empresariales. Capital Market
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En Generation Digital somos socios certificados de la red de partners de Anthropic Claude. Hable con uno de nuestros especialistas para planificar su implementación, capacitar a su equipo y facilitar la adopción.
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